İkinci el ve yenilenmiş üründe garanti nasıl işler?
Garanti ürünü takip eder: ürün el değiştirdiğinde kalan garanti süresi genellikle yeni sahibine geçer. Ama ikinci el, yenilenmiş ve teşhir ürünlerinin her birinde kurallar farklıdır.
İkinci elde kalan süre devam eder
Orijinal alım tarihinden itibaren işleyen süre, ürünle birlikte sana geçer. Kritik nokta ispat: önceki sahibinden fişin fotoğrafını veya e-faturayı mutlaka iste. Fatura yoksa üretici seri numarasından üretim/aktivasyon tarihine bakabilir, ama bu her markada yoktur.
Yenilenmiş ürünlerde ayrı garanti verilir
Sertifikalı yenilenmiş (refurbished) ürünlerde satıcı genellikle 1-2 yıllık kendi garantisini verir; bu, orijinal üretici garantisinden bağımsızdır. 'Yenilenmiş' etiketi olmadan elden satılan kullanılmış ürünle karıştırma — ikisinin güvencesi çok farklıdır.
Teşhir ve outlet ürünleri
Teşhir ürünü yeni sayılır ve tam yasal garantiyle satılır; ancak süre, ürünün sana teslim tarihinden başlar. Kozmetik kusurlar garanti kapsamı dışında tutulabilir — satış belgesinde yazan istisnaları oku.
Sık sorulan sorular
İkinci el aldığım telefonun garantisini nasıl öğrenirim?
Çoğu üretici, seri numarası (IMEI) ile web sitesinden garanti durumu sorgulatır. Alışverişten önce sorgulamak en sağlıklısıdır.
Yenilenmiş ürün garantisi yasal garantiyle aynı mı?
Hayır. Yenilenmiş ürün garantisi satıcının taahhüdüdür ve süresi ülkeden ülkeye, satıcıdan satıcıya değişir. Satın almadan önce süreyi ve kapsamı yazılı olarak edin.
Faturasız ikinci el ürünün garantisi tamamen yanar mı?
Yanmaz ama ispat yükü sende kalır. Üretici kayıtları, kutu seri numarası ve önceki sahibin sipariş kaydı işini görebilir.
Açık kutu (open box) olarak satılan, hiç kullanılmamış ürün garanti açısından yeni mi sayılır?
Genelde evet — ürün fabrika mührü açılmış ama kullanılmamışsa, çoğu satıcı tam yasal garantiyi uygular. Yine de “açık kutu” etiketiyle satılan ürünlerde bazı mağazalar iade süresini kısaltır; garanti ile iade koşulunu ayrı ayrı sor.
Ürün birden fazla el değiştirdiyse (üçüncü veya dördüncü sahibiyse) garanti hâlâ geçerli mi?
Evet, garanti kişiye değil ürüne bağlı olduğu için el değiştirme sayısı bir sınır oluşturmaz — süre hâlâ ilk satın alma tarihinden işler. Zorluk pratikte ispat zincirinde: her sahibin fişi veya devir kaydını sakladığından emin ol, aksi hâlde en son elindeki belgeyle yetinmen gerekebilir.
GARANT ile takip et. Ürünlerini fişleriyle kaydet, garanti bitmeden bildirim al. Ücretsiz, offline, hesapsız.
Web'de aç Google Play'den indir