Guia de Garantias

Guias curtos e práticos sobre prazos de garantia, guarda de notas fiscais, reclamações e direitos do consumidor.

• O que é o prazo de garantia e como calculá-lo?Quanto dura a garantia legal, quando ela começa e o que cobre? Um guia prático para calcular seu prazo de garantia.
• Perdi a nota fiscal: a garantia ainda vale?Perder a nota não acaba com sua garantia. Provas de compra alternativas e o jeito confiável de guardar comprovantes.
• Como funciona a garantia em usados e recondicionadosA garantia se transfere com um produto de segunda mão? Por quanto tempo os recondicionados são cobertos? O que você precisa saber.
• Produto quebrou: acionando a garantia passo a passoProduto quebrou? Os passos da reclamação: quem procurar, quais documentos levar e quanto tempo o conserto pode levar.
• Garantia estendida vale a pena?O que os planos de proteção do caixa realmente cobrem e quando fazem sentido? Um guia curto para decidir.
• Garantia e direito de devolução não são a mesma coisaArrependimento, prazo de devolução e garantia se confundem. Qual vale quando, e qual direito usar para quê?
• O jeito certo de guardar notas e documentos de garantiaCupons apagam, caixas somem. Uma rotina prática para manter notas, cupons e certificados de garantia seguros por anos.
• Antes de a garantia acabar: o checklist dos 30 diasComo revisar um produto nos últimos 30 dias de garantia. Um checklist curto que evita a perda de direitos.